Términos y Condiciones de Uso

Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web Alma Nativa

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Derechos sobre el contenido y la marca

Todo el material visual, fotográfico, textos y logotipos de Alma Nativa son propiedad exclusiva del hotel o cuentan con las licencias correspondientes. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de cualquier recurso sin autorización previa y por escrito de nuestra administración en el Quindío.

Veracidad de la información del usuario

Al realizar consultas o pre-reservas, el usuario se compromete a suministrar datos exactos y veraces. Alma Nativa no se hace responsable por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente durante el proceso de contacto o reserva en el Eje Cafetero.

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Contenido y servicios de aliados externos

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Marco Legal Colombiano

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso del sitio será resuelta ante las autoridades competentes en la jurisdicción de Armenia, Quindío.

Modificaciones de los Términos

Alma Nativa se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento para ajustarse a nuevas normativas de turismo o mejoras operativas. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de los cambios.

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Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las horas de Check-in y Check-out?

El Check-in se realiza a partir de las 7:00 AM y el Check-out hasta las 11:00 PM. Para preservar la biodiversidad y el descanso de otros huéspedes, mantenemos un horario de silencio total desde las 10:00 PM.

Para tu comodidad y seguridad, aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias nacionales e internacionales, y pagos en efectivo directamente en la recepción del hotel.

Entendemos que los planes cambian. Ofrecemos cancelación gratuita hasta 72 horas antes de tu llegada para la tarifa Estándar. Las reservas realizadas con tarifa No Reembolsable no admiten cambios ni devoluciones, pero garantizan el mejor precio.

¡Sí! Queremos que empieces el día con la mejor energía del Eje Cafetero. Todas nuestras tarifas incluyen un desayuno campestre artesanal, preparado con ingredientes locales y, por supuesto, nuestro café de origen.

Alma Nativa es un refugio para conectar con la naturaleza. Puedes disfrutar de nuestra piscina, relajarte en el jacuzzi, recorrer nuestros senderos ecológicos.

Amamos a los animales, pero para garantizar la tranquilidad de todos nuestros huéspedes y preservar la fauna local de nuestros senderos, por el momento si aceptamos mascotas en las instalaciones.

Estamos ubicados en el corazón del Quindío. Al confirmar tu reserva, te enviaremos la ubicación exacta y las indicaciones por Google Maps. Ofrecemos servicio de transporte privado desde y hacia el Aeropuerto El Edén (Armenia) o la Terminal de Transportes, bajo solicitud previa y con costo adicional.

Sí. Hemos diseñado nuestras instalaciones pensando en la inclusión. Contamos con rampas de acceso en zonas comunes, piscina y jacuzzi adaptados, y habitaciones dobles en primer piso con baños accesibles para garantizar la comodidad de todos nuestros visitantes.